Atendimento ao usuário
Solicitações e reclamações: sua opinião importa
Registre aqui suas solicitações, reclamações, sugestões ou elogios. Cada solicitação fica registrada e é analisada pela nossa equipe de qualidade.
Prazos de resposta
Respondemos as solicitações em até 15 dias úteis após o recebimento, como estabelece a Lei colombiana 1755 de 2015, e procuramos fazê-lo muito antes. Se precisarmos de mais tempo, informaremos você.
Outras instâncias
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, você pode recorrer à Secretaria de Saúde do seu município ou à Superintendência Nacional de Saúde da Colômbia. Para assuntos de ética profissional, ao Tribunal de Ética Odontológica.
Superintendência Nacional de Saúde